Política de Privacidade

Saiba como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

A Confecom (“nós”, “nosso” ou “empresa”) está comprometida em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site (confecom.com.br) e dos usuários do nosso serviço de IPTV. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Ao utilizar nosso site e serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Dados de identificação pessoal: Nome, endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp fornecidos voluntariamente ao entrar em contato conosco, solicitar teste grátis ou contratar um plano.

Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado e sistema operacional. Essas informações são coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares.

Dados de uso do serviço: Informações sobre como você utiliza nosso serviço de IPTV, incluindo dispositivos cadastrados e histórico de acesso.

Dados de pagamento: Informações necessárias para processamento de pagamentos são tratadas por plataformas de pagamento terceirizadas e não são armazenadas em nossos servidores.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

•Fornecer, operar e manter nosso serviço de IPTV

•Processar suas solicitações, pedidos e transações

•Enviar comunicações relacionadas ao serviço (avisos de vencimento, atualizações, suporte)

•Melhorar e personalizar sua experiência no site e no serviço

•Analisar o uso do site para melhorar nosso conteúdo e funcionalidades

•Prevenir fraudes e atividades não autorizadas

•Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Proteção dos Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade para nós. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Entre as medidas adotadas estão: criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS), controle de acesso restrito, monitoramento contínuo de segurança e backup regular dos dados.

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

Cookies de análise: Utilizamos ferramentas como Google Analytics para entender como os visitantes interagem com nosso site. Esses dados são anonimizados.

Cookies de marketing: Podem ser utilizados para exibir anúncios relevantes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

•Prestadores de serviço: Compartilhamos dados com empresas que nos ajudam a operar o serviço (processadores de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de análise).

•Obrigação legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.

•Proteção de direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Confecom, de nossos usuários ou do público.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

•Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais temos sobre você

•Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

•Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais

•Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor

•Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

•Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@confecom.com.br.

7. Comunicações

Ao utilizar nosso serviço, você poderá receber comunicações relacionadas ao funcionamento do serviço, como avisos de vencimento, atualizações importantes e mensagens de suporte.

Comunicações promocionais serão enviadas apenas com seu consentimento prévio. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento através do link de descadastro presente nas mensagens ou entrando em contato conosco.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir as finalidades descritas nesta política.

Após o cancelamento do serviço, seus dados poderão ser mantidos por até 6 meses para fins de backup e cumprimento de obrigações legais, após os quais serão permanentemente excluídos.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail, quando aplicável.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@confecom.com.br

Site: confecom.com.br/contato

Última atualização: Março de 2026.